HULP NODIG MET SALESFORCE?

Wat is voor u het belang van CRM? Hoe kan uw organisatie de beschikbare technologie benutten? Welke voordelen zijn er mogelijk en welke keuzes kunt u maken? CRM-plus is specialist in het vakgebied van CRM en helpt zowel commerciële als non-profit organisaties met het bereiken van hun doelstellingen.

Het belang van CRM hierin is mogelijk veel groter dan u denkt. Customer Relationship Management (CRM) gaat over de communicatie met uw klanten, partners, leveranciers en medewerkers; over het centraal stellen van die partijen binnen al uw bedrijfsprocessen en over het beschikbaar maken van relevante informatie op het juiste moment. Feitelijk vormt CRM hiermee het gereedschap voor de realisatie van uw bedrijfsstrategie.

U heeft besloten met Salesforce aan de slag te gaan en bent op zoek naar een goede partner voor uw Salesforce implementatie. U bent dan bij CRM-plus aan het juiste adres. In de ruim elf jaar dat wij als gecertificeerd Salesforce Cloud Alliance Partner actief zijn hebben we bij meerdere klanten honderden projecten succesvol afgerond.

Deze Salesforce implementaties betroffen naast de typische CRM processen zoals marketing, verkoop en service ook implementaties van leveringsprocessen, verregaande automatisering, integraties en specifieke rapportagewensen. Kortom, we weten wat de mogelijkheden zijn, begrijpen de klant en kunnen dit ook leveren.

Of u nu een draaiend Salesforce systeem heeft of plannen heeft om Salesforce te implementeren, kennis over de mogelijkheden en het juiste gebruik van Salesforce zijn hierbij onontbeerlijk. Het CRM-plus consulting team kent alle ins en outs van het Salesforce Platform en kan snel aangeven wat de quick-wins voor uw situatie zijn. Van het maken van één enkel rapport tot het helpen met de vertaalslag van uw organisatie kpi’s (key performance indicators) naar de juiste processen, rapportages en dashboards.

De mogelijkheden binnen Salesforce zijn bijzonder groot en het maken van de juiste keuzes is in uw belang, voor nu en voor toekomstige ontwikkelingen. Onze Salesforce consultants zijn specialisten in het vertalen van úw business vereisten naar passende Salesforce oplossingen en in het concreet maken van het implementatieplan.

CRM-plus biedt diverse soorten training op het gebied van CRM. Naast de Salesforce eindgebruikerstrainingen die vaak als afsluitend onderdeel van Salesforce implementaties worden gegeven, bieden we ook trainingen op specifieke aandachtsgebieden.

Trainingen kunnen in-company of daarbuiten worden georganiseerd. CRM-plus streeft altijd naar korte en effectieve trainingen waarin de deelnemers zoveel mogelijk zelf aan de slag gaan.